Kiedy sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady produktu?
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady produktu, jeśli w chwili zawarcia umowy konsument o tej wadzie wiedział. Dzieje się tak zwłaszcza, gdy konsumentowi oferowany jest produkt w obniżonej cenie, z uwagi na posiadane usterki, np. zarysowania, drobne uszkodzenia.
W takiej sytuacji konsument nie może skutecznie zgłosić reklamacji, gdyż o danych wadach produktu wiedział już w chwili zawarcia umowy.
Sprzedaż uszkodzonego produktu nie powoduje jednak automatycznego pozbawienia konsumenta prawa do reklamacji. Jeśli na jaw wyjdą inne wady lub sprzedawca nie poinformował konsumenta o wszystkich usterkach – konsument będzie mógł skorzystać z przysługującej mu rękojmi i żądać wymiany rzeczy lub obniżenia ceny.