Wdrożenie sklepu internetowego, to nie tylko stworzenie strony i dodanie produktów – to także szereg obowiązków prawnych, które musisz spełnić, aby działać legalnie i bezpiecznie. Nasza usługa obejmuje nie tylko doradztwo oraz przygotowanie niezbędnych regulaminów, polityk i umów, które zabezpieczą Twoją działalność przed ryzykiem prawnym i finansowym, ale również wdrożymy je za Ciebie!
Nie. Umowy B2B są dopuszczalne. Ryzyko pojawia się wtedy, gdy treść umowy lub sposób jej wykonywania przypomina stosunek pracy.
Umowa jest bardzo ważna, ale nie wystarcza. Dlatego prosimy również o wypełnienie ankiety. W praktyce znaczenie ma nie tylko dokument, ale także to, jak współpraca wygląda na co dzień. Jaka jest organizacja pracy i czym charakteryzuje się model współpracy.
W ramach usługi wskażemy konkretne zapisy umowne, które są ryzykowne, ale nie wprowadzimy zmian w dokumencie źródłowym. Przygotowanie zmian w umowie lub nowego wzoru umowy B2B jest wyceniane osobno.
W cenie usługi otrzymujesz praktyczną ocenę ryzyka, a nie rozbudowaną opinię prawną. Jeżeli sprawa wymaga pełnej opinii, zaproponujemy osobną usługę.
Usługa jest skierowana głównie do firm, ale mogą z niej skorzystać również osoby pracujące na B2B, które chcą sprawdzić swoją sytuację.
Nie. Ocena zależy od całokształtu okoliczności. Pojedynczy element zwykle nie przesądza sprawy, ale kilka ryzykownych elementów występujących razem może istotnie zwiększać ryzyko.
Tak, ale cena dotyczy jednej umowy. Przy większej liczbie dokumentów zaproponujemy osobną wycenę.
Tak. Przesłane dokumenty i informacje są analizowane wyłącznie w celu wykonania usługi i są objęte tajemnicą zawodową adwokata lub radcy prawnego.
Poznaj case study naszej współpracy z koncernem produkcyjnym, który chciał wyjść ze swoimi produktami bezpośrednio do konsumentów
SPIS TREŚCI:
Problem klienta
Nasz klient – Firma produkująca tekstylia do tej pory współpracowała jedynie z kontrahentami biznesowymi.
Trafiła do nas na początkowym etapie procesu wdrożenia platformy e-commerce dedykowanej konsumentom, ponieważ chciała rozwiać wątpliwości czy już na etapie projektowym powinna założyć określone rozwiązania technologiczne czy dostępowe wynikające z przepisów prawnych. Ponadto konieczne było wdrożenie pracowników dedykowanych do obsługi sklepu konsumenckiego – do procesu obsługi zwrotów i reklamacji.
Nasze rozwiązanie:
Współpracując z zespołem projektującym platformę, już na samym początku wdrożyliśmy niezbędne elementy dla legalnego, profesjonalnego i bezpiecznego procesu sprzedaży przez e-commerce. Jak?
Co klient zyskał na włączeniu nas do procesu wdrożenia?
Dzięki wspólnemu zaangażowaniu w projekt, zespół Klienta ma doskonałą świadomość, co zawiera regulamin sprzedaży, polityka prywatności, czy dlaczego taka a nie inna zgoda jest konieczna.
Wplecenie niezbędnych elementów formalnych w projekt graficzny strony, świadomość przepisów prawnych dotyczących praw konsumentów, ochrony danych osobowych i świadczenia usług drogą elektroniczną – a dzięki temu, w razie zmiany w prawie czy w organizacji samej firmy – Klient będzie w stanie sprawnie i szybko samodzielnie dokonać aktualizacji dokumentów bez kosztownego audytu czy niekompletnych zmian.
Klient jest postrzegany jako profesjonalny gracz – informacje na stronie są precyzyjne i przejrzyste, co przekłada się na większe zaufanie i chęć dokonania zakupów na stronie. Ile razy Ty zrezygnowałeś, zrezygnowałaś z zakupu bo nie mogłeś znaleźć na stronie kontaktu do sprzedawcy, czasu wysyłki czy brak było możliwości szybkich płatności?
Przeszkolony zespół bez obaw podejdzie do wyzwań związanych z obsługą klienta – dlaczego? Bo wie, jak reagować i jak prowadzić komunikację przy zwrotach a jak przy reklamacjach, by realnie zmniejszyć ich ilość.
Z takim pytaniem zgłosił się do nas Klient, z którym od kilku lat współpracujemy na różnych płaszczyznach.
SPIS TREŚCI:
Problem klienta:
Klient od lat prowadzi hurtownię spożywczą. Współpracuje z hurtowymi odbiorcami, restauracjami. Ma też bardzo prosty sklep internetowy, jednak uznał, że czas go odświeżyć i być może rozszerzyć jego asortyment. Agencja marketingowa zaproponowała sprzedaż wysyłkową alkoholu. Brzmi dobrze, ale jak to wykonać? Klient miał bardzo duże obawy co do takiej formy sprzedaży alkoholu – bo wiadomo – produkt koncesjonowany, pod szczególnym nadzorem. W razie jakiejkolwiek pomyłki czy niedociągnięcia– utrata koncesji i zapewne dotkliwe spadki w sprzedaży.
Nasze rozwiązanie:
Po kilku intensywnych spotkaniach z działem sprzedaży, agencją marketingową i zarządem podjęliśmy wyzwanie i .. sporządziliśmy regulamin sprzedaży, który zapewniał przede wszystkim legalną i bezpieczną sprzedaż alkoholu. Wprowadziliśmy odpowiednie zabezpieczenia i obostrzenia.
Wspólnie zaprojektowaliśmy bezpieczną i legalną ścieżkę sprzedaży znacznie minimalizującą ryzyko sprzedaży alkoholu osobom nieuprawnionym.
Co klient zyskał?
Możliwość realizacji zamierzeń biznesowych bez barier prawnych, bezpiecznie i bez ryzyka i realizację postawionych celów.
Klient otrzymał również indywidualny dokument odzwierciedlający jego założenia biznesowe oraz narzędzia do sprawnego wdrożenia sprzedaży.
